Assistência Técnica

Manutenção

A Beneluz disponibiliza aos seus clientes a tranquilidade que desejam.

Com o contrato de manutenção, seus equipamentos serão submetidos a diagnósticos precisos e estarão sempre ajustados após a intervenção preventiva dos técnicos.

Modalidades de atendimento disponíveis:

Atendimento preventivo semanal, mensal, bimestral, programado;
Atendimento preventivo + cobertura de manutenção corretiva em 4h, 12h ou 24h
Principais vantagens do contrato de manutenção:

Aumento da vida útil do equipamento;
Desconto em peças, acessórios e kit de manutenção;
Prioridade de atendimento

Treinamentos

A Beneluz, por meio de seu departamento de Suporte Técnico, disponibiliza treinamentos de operação e manutenção avançada para toda a linha de equipamentos comercializada pela empresa.

O objetivo dos treinamentos é capacitar o operador para que utilize os equipamentos de forma otimizada, com destreza e eficácia, maximizando seus benefícios.

Os treinamentos poderão ser ministrados in company .

Principais benefícios:

Redução dos custos com manutenções corretivas;
Evita paradas inesperadas na linha de produção;
Aumento da produtividade;
Aumento da vida útil do equipamento.

Manutenção Preventiva

A Beneluz oferece o serviço de manutenção preventiva para toda sua linha de equipamentos.

A realização das manutenções preventivas nas máquinas/equipamentos é imprescindível para o seu bom funcionamento, tendo em vista que o ideal em uma linha de produção é sempre a realização de preventivas e não corretivas

As manutenções corretivas causam transtornos em uma linha de produção, pois prejudicam uma programação de produção feita anteriormente, podendo aumentar custos de linha e afins.

As certificações ISO, que hoje estão mais comuns no mercado, exigem uma rotina de manutenção bem assertiva. As empresas que começam a controlar sua rotina de manutenção acabam em curto prazo reduzindo o número de paradas não programadas.

A realização da manutenção preventiva em seu período correto, traz algumas vantagens como:

Diminuir ou evitar quebras inesperadas do equipamento;

Reduzir custos com manutenções corretivas (atualmente as empresas devem se preocupar com todo e qualquer indicativo de economia que possibilite seu produto ter mais competitividade);

Aumento da produtividade;

Melhorar a confiabilidade do equipamento;

Aumentar a vida útil do equipamento;

Pós Venda

Para a Beneluz, a venda não termina com a entrega do equipamento.Neste momento inicia-se uma nova fase onde buscamos conhecer cada vez mais sobre o cliente, suas necessidades, interesses e prioridades. O maior objetivo nesta etapa é iniciar o diálogo constante através de todos os canais de comunicação disponíveis.